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Date(s) - 03/10/2023
15:30 - 17:00

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dpo pro invites you to his next French speaking webinar on

October 3, 2023 @ 3:30 PM.

Isabelle Damoisaux-Delnoy

will present:

« Démystifier la communication de crise sur les réseaux sociaux : comment préserver votre réputation ! »

Dans la vie d’une entreprise, il est rare qu’elle ne soit jamais confrontée à un problème qui l’oblige à communiquer pour éteindre un début d’incendie. Elle est alors en « communication de crise », avec l’obligation de mettre en place toutes les actions de communication spécifiques, stratégiques, réactives et transparentes pour limiter l’impact négatif sur sa réputation et son image de marque.
Avec l’avènement des réseaux sociaux, ces défis sont amplifiés par la rapidité avec laquelle les informations ou les fake news circulent, le bad buzz étant parfois instantané. Je vous donnerai quelques clés pour anticiper, préparer, organiser une réaction appropriée vers le public et les médias ainsi que des stratégies adaptées aux défis spécifiques liés à ces plateformes et à votre secteur d’activités, pour préserver la réputation de votre entreprise et/ou de vos clients, dans leur environnement digital.

Who is Isabelle Damoisaux-Delnoy?

Pendant près de 10 ans, Isabelle Damoisaux-Delnoy a consacré sa vie à la politique belge comme assistante parlementaire, d’abord auprès du Ministre de l’Economie J-C Marcourt puis au Parlement européen, auprès de la Commission « Agri ». Elle est alors confrontée à plusieurs situations de crise qu’elle est amenée à gérer, dont la crise du lait de 2008 ou encore la réforme houleuse de la Politique Agricole Commune de 2012, au cours de laquelle elle rédigera la centaine d’amendements pour la Belgique.

En 2012, Isabelle change d’horizon et décide d’investir son énergie dans le redressement économique de la Wallonie, comme responsable communication d’un des 6 Pôles de compétitivité wallons. Elle y développera notamment un sens aigu de la négociation, mettra en lumière sa propre conception de la psychologie de la communication, de l’écoute active et de l’empathie. Isabelle est alors très vite reconnue comme « une machine à résoudre des problèmes », spécifiquement dans les situations difficiles, dites « de crise ».

En mai 2018, forte de cette expérience publique et « privée », Isabelle prend la voie de l’entreprenariat en fondant IDDUP, son Agence de communication, marketing et relations publiques. Très rapidement confrontée à devoir accompagner ses clients dans leur mise en conformité au RGPD, elle est l’une des 1ères à mettre en place, en Wallonie, une équipe de formateurs destinés à former des DPO.

Aujourd’hui, à la tête d’une équipe de 6 collaborateurs, elle travaille dans une trentaine de secteurs d’activités différents, au niveau national et international. Régulièrement appelée à intervenir pour accompagner des entreprises en difficulté, elle présente un bilan aujourd’hui très encourageant avec 100% de résultat, soit un impact nul ou très faible en termes de réputation et/ou d’image de marque pour ses clients.
A 53 ans, Isabelle continue de se former quotidiennement pour toujours renforcer son expertise et son expérience au bénéfice des CEO qu’elle accompagne.

Timing:

Presentation: 3:30 PM – 5:00 PM

Price:

Free for members – 50 € for non-members

Registration:

HERE

Comment:

For the non-members, please pay the amount of participation to dpo pro (50 euro ) on the account of the Professional Union dpo pro: BE91 7310 4568 7476 and mention your full name + name of Event

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